酒店不能提供空调服务 游客夜半向店长打电话后被其丈夫辱骂

作者:admin 来源:未知 点击数: 发布时间:2019年05月25日

  开封网讯 全媒体记者杨柳村报道 山东淄博旅客荣先生一行数人的开封之旅很不高兴,在酒店入住不只没有宾至如归的感触感染,并且还被辱骂。5月22日,在龙亭区市场监管局北城工商所工作人员的调整下,该酒店担任人承诺退回荣先生一行的900元房费,并向其诚恳报歉。

  5月17日下战书,荣先生一行数人来汴在金耀路上的汉庭快速酒店清明上河园店下榻后,就到市内景点玩耍,回到酒店后曾经凌晨时分。此时,他们感受房间内温度较高需要开空调降温,于是就向办事员提出请求,谁知被办事员拒绝。荣先生来到办事台前发觉有店长的手刺于是就打德律风向店长反映。而店长早已下班回家并且此时全家人都已入睡。店长被荣先生的来电唤醒后不得不进行注释,而店长的丈夫也因而醒来并且很不欢快,于是接过爱人的德律风就吐出了脏话。这让荣先生很不爽,一夜没有睡好,等天明离店时,他就向12315赞扬。5月22日,龙亭区市场监管局北城工商所副所长宋峰、刘宏衔接到指令后就特地来该酒店查询拜访后,认定旅客赞扬失实。颠末两人的调整,酒店担任人承诺退回荣先生一行数人房费900元,并茂发先生诚恳报歉。5月23日,记者联系上荣先生后,他说店方曾经向他报歉,房费也顿时要退回。“我对工商人员当真维护消费者权益的行为暗示感激!”荣先生说。

  义务编纂:刘铚雯

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